Сервисные точки
20+ точек обслуживания
Компания оказывает финансовые и телекоммуникационные услуги: пополнение баланса, снятие денег с карты и другие операции.
20+
точек
5 500+
операций в месяц
2 500+
клиентов
На главную
Реальный кейс
Как VISOR помогает масштабировать бизнес без потери контроля
Реальный кейс: более 3 лет компания ведёт сервисные точки и розничную сеть с рассрочкой в одной системе — 25+ точек, тысячи клиентов и сотни тысяч операций каждый месяц.
25+
точек
3+
года с VISOR
19 000+
клиентов
250 000+
в рассрочку за месяц
153 000+ сомони платежей по рассрочке за месяц · 5 500+ сервисных операций в месяц
Сегодня все операционные процессы компании ведутся в VISOR.
Компания использует VISOR более 3 лет. За это время система стала единым рабочим пространством для двух направлений бизнеса — сети сервисных точек и розничных магазинов с продажами в рассрочку.
Один бизнес — два разных сценария
Розничная сеть
5+ магазинов
Компания продаёт собственные товары, в том числе с возможностью покупки в рассрочку.
5+
магазинов
19 000+
клиентов
1 100+
товаров
250 000+
сомони новых товаров в рассрочку за месяц
До VISOR рост бизнеса означал больше ручной работы
На раннем этапе компания работала только с сервисным направлением. Операции и информация хранились в WhatsApp и Excel, а сотрудники точек дополнительно использовали административные системы банков и операторов связи.
WhatsAppExcelБанковские системыСистемы операторовРучная сверкаОбучение новых сотрудников
- Сложно контролировать работу нескольких точек.
- Сотрудникам нужно было знать несколько внешних систем.
- Требовалось выдавать доступы к разным административным системам.
- Новых сотрудников было сложно быстро обучать.
- Чем больше становилось точек, тем сложнее становился контроль.
- Информация была распределена между разными инструментами.
VISOR стал единым источником истины
Вместо нескольких разрозненных систем компания стала фиксировать операционную деятельность в одном месте.
Сотрудник точки работает в VISOR и не должен разбираться во всех внешних административных системах. Необходимые операции выполняет централизованный специалист back-office, после чего результат фиксируется в VISOR.
Сотрудник точки
VISOR
Центральный специалист
Банковские / телеком-системы
Подтверждение операции
VISOR
Новому сотруднику не нужно изучать десятки систем
До:
- — банковские системы
- — системы операторов
- — разные административные интерфейсы
- — разные процессы
Сотрудник работает в VISOR.
Сложные внешние операции выполняются централизованно специалистом back-office.
Быстрее обучениеМеньше сложностиМеньше внешних доступовПроще запуск новых сотрудниковПроще масштабировать сеть
Добавляйте точки, а не сложности
VISOR помогает централизовать операционные процессы, даже когда бизнес работает в нескольких местах.
Было
Открыли новую точку
больше сотрудников
больше систем
больше контроля
больше ручной работы
С VISOR
Открыли новую точку
подключили сотрудников
работа сразу попадает в общую систему
Рассрочка
Новый бизнес-процесс — прямо внутри VISOR
Когда компания решила развивать продажи товаров в рассрочку, необходимого сценария в системе ещё не было. Клиент и команда VISOR совместно разработали необходимую механику. После её реализации компания запустила продажи товаров в рассрочку непосредственно в VISOR.
VISOR не просто поддержал существующий процесс — помог реализовать новый бизнес-процесс.
250 000+
товаров выдано в рассрочку за последний месяц
153 000+
платежей по рассрочке за последний месяц
Все эти операции проведены через VISOR. Рассрочка полностью ведётся в VISOR.
Продажа товара
Выбор клиента
Рассрочка
График / обязательства
Платёж
Обновление задолженности
История клиента
Отчёт
Реальные метрики клиента
3+
года с VISOR
20+
точек сервисного бизнеса
5+
магазинов розничной сети
19 000+
клиентов в товарном направлении
2 500+
клиентов в сервисном направлении
1 100+
товаров
55+
услуг
5 500+
сервисных операций в месяц
250 000+
сомони новых товаров в рассрочку за месяц
153 000+
сомони платежей по рассрочке за месяц
Что изменилось после перехода на VISOR
Единый источник данных
Все операционные процессы фиксируются в одной системе.
Проще контролировать точки
Руководитель получает единую картину бизнеса.
Проще обучать сотрудников
Сотрудники точек работают в одном интерфейсе.
Проще масштабировать бизнес
Новые точки подключаются в общую систему — без лишней сложности контроля.
Если VISOR помогает управлять 25+ точками, он может упростить и ваш бизнес
Попробуйте VISOR бесплатно и посмотрите, как ваши процессы могут работать в одной системе.